[运营实操笔记] 关于五星级酒店微信运营那点事

有赞-墨鱼

在酒店微信运营这块我自认是钻研的比较深的，今天斗胆和大家分享下我对于酒店微信平台的一些看法和经验。欢迎大家找我交流。

介绍下我自己，运营过几家五星酒店的微信平台：三亚五号别墅，温德姆，洲际，维景国际，最好的一家目前有30多万粉丝。你可能会说粉丝没用，我也是这样看的，商业的本质是赚钱，赚不到钱就没有卵用，而酒店那边反馈给我的数据是入住率随粉丝的基数增加有明显提高。

目前有一些行业微信平台运营是被公认为比较难搞的，而酒店就属于其中之一。我也和许多酒店微信运营者交流过，他们大部分目前对酒店微信的看法是投入高于产出，如同鸡肋食之无味弃之可惜，一开始我也是这么认为的，直到我接到一个朋友的委托为止。

本来我是不想做酒店微信这块的，原因上面也说了，只是我一个酒店的朋友知道我是做这行的，就来找我，问我能不能帮他这个忙，我就很爽快答应了。

然后我就开始做调查，我调查了全国一千两百多家酒店的微信平台，涵盖大部分五星级，数据显示绝大多数粉丝在两千到一万五，文章阅读量在200至500区间，粉丝互动率也低，效果要远远低于投入。

我就开始蛋疼了...想到难做没想到难度这么高，以后答应朋友不能太爽快啊。于是我开始分析数据，试图找出根本原因。我总结了几点：1领导层不重视2选错了第三方平台3平台做的太早，那时候功能太少4投入预算较少5运营人员水平不够。

跑题了，说了这么多下面我们开始进入正题。

我们目前还有很多酒店微信运营人员还不是很明确我为什么要做这个东西，你不明确它，你不知道为什么要做，要怎么样去做效果才好，甚至
在你的认知中是做了会没效果，那你就不会真正的投入、去做好它，让我来再次给你们明确下

第一步首先定位你的酒店公众号

接下来明确用户动机

调查目标、潜在客户群体（超级重要的一步

大部分酒店运营者都没有去做这一步，根本没有去从用户的角度去考虑，举个简单的例子，有很多酒店公众号，所有推送的图文都是推销信
息，这有毛用？

今天有点事，先写到这，改天继续写。欢迎找我交流：微信 505954531

e4f7a61306f8 · 2016-01-16

我能说你说的很好么？

詹烙宏 · 2016-01-16

e4f7a61306f8 发表于 2016-1-15 17:42
我能说你说的很好么？

真的嘛？我比较偏向构思与落地，不是太会表达.

第二街 · 2016-01-18

期待。。。。。。。。

有赞-墨鱼 · 2016-01-18

棒棒哒，快抽空来补充写完吧~~

faydao · 2016-01-18

还不错啊，思路够清晰

有赞•一发 · 2016-01-19

你好，我是有赞官方工作人员。是有赞小报的主编。这篇文章很有价值。想收录到有赞小报，同时通过有赞小报推广给更多用户查看。

詹烙宏 · 2016-01-19

有赞•一发发表于 2016-1-18 16:40
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近期我会把文章完善好，到时候就可以了。谢谢。

詹烙宏 · 2016-02-18

有赞•一发发表于 2016-1-18 16:40
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刚刚想来完善，好像已经不能修改了，重新开一贴？

怀灵 · 2016-04-18

看了后感觉很受用，那个重开帖子的地址发我一下，谢谢。

[运营实操笔记] 关于五星级酒店微信运营那点事

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